Meu carrinho0 R$ 0

Resumo do carrinho

    Total (valor sem frete): R$ 0,00
    Ir para o carrinho

    Garantia e Cuidados Gerais

    Garantia

    A Amo Berloque concede garantia dos produtos comercializados em nossa loja virtual, através dos seguintes critérios:

     

    1. Peças em Prata: Garantia permanente em relação à qualidade do material, ou seja, que são de prata. Em relação a possíveis defeitos de fabricação: garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento do produtos para peças lisas (sem esmalte).

     

    1. Bijuterias: possíveis defeitos de fabricação: garantia de 30 (trinta) dias após o recebimento do produto para peças lisas (sem esmalte).

     

    1. Folheados: garantia no banho: garantia de 180 (cento e oitenta) dias após o recebimento do produto; possíveis defeitos de fabricação: garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento do produto;

     

    1. Peças esmaltadas ou com Apliques de Pedras: Só há garantia contra possíveis defeitos de fabricação. A Amo Berloque não se responsabiliza por produtos que tenham riscos no esmalte, percam pedras ou qualquer outro problema que tenha sido ocasionado por uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

     

    Nos prazos de garantia acima, a contar do recebimento do produto, caso ocorra a oxidação anormal da peça, escurecimento, desbotamento, aparecimento de manchas e outros defeitos de fabricação a peça poderá ser enviada para a Amo Berloque para análise para verificação de eventuais defeitos de fabricação, com prazo de resposta de até 30 (trinta) dias, e em caso de procedência, será realizado o envio de outro produto idêntico ou por opção do cliente, a devolução do valor pago ou o envio de um cupom de desconto com o valor correspondente.

    Para trocas e devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso dos produtos, o frete será arcado pelo comprador. Consulte as condições de Trocas e Devoluções, aqui.

    A garantia Amo Berloque não é aplicável ao mau uso dos produtos.

    Eventuais brindes são uma cortesia da loja e não são passíveis de troca, nem sujeitos à garantia legal.

     

    Cuidados Gerais

    Recomendamos evitar:

     

    - contato das jóias folheadas com cremes, detergentes, protetores solares, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem deixar as pedras opacas ou leitosas; 

    - tomar banho de mar, entrar em piscinas e/ou rios com as peças; 

    - contato com produtos químicos, em qualquer procedimento estético;

    - lavar louças ou fazer trabalhos manuais que possam gerar atrito com as joias;

     

    Produtos químicos ou polidores de prata podem danificar os berloques, portanto, limpe-as apenas com água, sabão neutro e uma escova de dentes macia.

    Não utilize esse método com berloques que possuam pérolas, apliques de pedras em geral e Braceletes de Couro. Limpe-as somente com um pano macio, caso contrário, essas peças sofrerão danos irreparáveis.

    Os Berloques de Vidro Murano ou com Aplique de Pedras são únicos e podem conter pequenas variações de design, cor e tamanho. Essas variações são consequência do trabalho manual aplicado para produção dos produtos.

    Produtos visitados